Retours et échanges

Toutes les ventes sont finales

Attention : toutes les ventes sont définitives afin que tout se passe bien pendant cette période. Avant de cliquer sur le bouton de commande, assurez-vous de vérifier les photos et les descriptions. Si vous repérez une erreur, prévenez-nous immédiatement ! Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement.

Retours ou échanges

Nous sommes là pour vous aider si quelque chose ne se passe pas comme prévu :

• Vérifiez les détails : assurez-vous de lire attentivement la description de chaque produit avant d'acheter.

• Des trésors uniques : tous nos articles sont fabriqués à la main, chaque pièce est donc unique et pleine de caractère. Veuillez noter que l'article exact que vous avez commandé peut ne pas être disponible pour les échanges.

• Satisfaction garantie : Si vous n'êtes pas satisfait de ce que vous avez reçu, contactez-nous à l'adresse contact@macodecor.com. Nous travaillerons avec vous pour l'échanger contre un article similaire, bien que la pièce exacte puisse être en rupture de stock.

• Dommage : Si votre article est endommagé ou présente un problème dans les 7 jours suivant la livraison, nous travaillerons avec vous pour un remplacement. Gardez simplement à l'esprit que l'article exact peut ne pas être disponible. Les frais de retour ou d'échange seront à votre charge.

• Commandes personnalisées : des frais de réapprovisionnement de 10 % sont appliqués pour les retours de commandes personnalisées ou uniques.

• Commandes internationales : Vous êtes responsable de tous les frais de douane ou de droits de douane dans votre pays.

• Envois perdus : une fois qu'un numéro de suivi est fourni, nous ne pouvons pas remplacer les envois perdus ou manquants.

• Dommages pendant le transport : nous ne sommes pas responsables des dommages survenant pendant l'expédition.

Rappel amical : toutes les ventes sont finales, donc une fois que vous avez passé votre commande, nous ne pouvons pas traiter les retours, les échanges ou les annulations.